Fehler melden

  • Leitfrage: Wie melde ich Fehler und Bugs?

    Wenn du einen Fehler in einem unserer Systeme entdeckt hast, solltest du ein Ticket in unserem Ticketsystem erstellen. Wie geht das?


    Gehe in der Navigationsleiste oben auf "Ticketsystem".
    Gehe oben rechts auf "+ Neues Ticket".
    Wähle bei "Kategorie" unter Fehlermeldungen zwischen "Aiena Minecraft RPG" (alles auf dem Minecraftserver) und "Allgemein" für Webservices (Website, Forum, etc.).
    Schätze die Priorität deines Fehlers ein und trage diese bei "Priorität" ein. Dies hilft uns dabei schwere Fehler schneller ausfindig zu machen und zuerst zu fixen.
    Fasse im "Betreff" deinen Fehler kurz zusammen.
    Beschreibe bei "Nachricht" möglichst präzise wann und wo der Fehler aufgetreten ist und wenn möglich, welche Schritte notwendig sind, um diesen zu reproduzieren. Vergiss nicht ggf. deinen Ingamenamen zu nennen, falls dieser vom Forennamen abweicht.
    Kontrolliere deine Fehlermeldung und klicke abschließend auf "Absenden".


    Vielen Dank für die Unterstützung bei aufspüren aller Fehler. Solltest du einen Fehler gefunden haben, erhältst du eventuell ein Geste der Dankbarkeit vom Serverteam.

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